欢迎来到“彩书”世界，你可以在这里学习一些热身知识，并可以通过 WAP模拟器 在您的PC机体验一把手机上网的感觉！您还可以 点击这里 来了解手机上的彩书！

1 ．什么是“彩书”？
    “彩书”是书同文公司自主开发的手机彩信产品。“彩书”的特点是以手机彩信方式发送，以精美的书法或篆刻形式，丰富生动的趣味性彩色图形表现形态，让用户自行设计的个性化手机增值服务。它的内容从名章纂刻、题词赠诗、墨海淘字、名家代书，具备从单页到多页，从静态到动态的彩册(Colorful Booklet)功能。“彩书”的问世是中华优秀传统文化与现代无线技术完美结合的产物，标志着书同文向新的领域又迈出了坚实一步。

2 ．什么手机才能收发彩信？
    中国移动和中国联通都提供彩信或彩 e 的运营，手机厂商也开发了支持这些服务的手机。一部彩信手机，购买时请向销售人员确认该手机支持彩信功能。市场上有很多彩屏手机，虽然屏幕是彩色的，但不具备彩信功能，购买时请询问清楚。
    （1）对于中国移动的客户，彩信接收方须是中国移动全球通或动感地带以及北京神州行用户，并且是已开通 GPRS 服务的彩信手机。
    大多数彩信手机在出厂时就已经预设了彩信中心等相关参数，无需设置即可使用。但也有少量手机出厂时没有预先设置相关参数，请查看使用手册或致电 1860 中国移动客服热线咨询。
    以下参数供您手工设置参考：彩信中心地址：http://mmsc.monternet.com ，GPRS 接入点 (APN) ：cmwap ，网关地址：10.0.0.172 。
    （2）对于中国联通的手机用户，彩e是中国联通推出的 CDMA “移动多媒体邮件业务”，实现手机上网，收发彩色图文音频、视频等内容。只要购买了联通网的彩信手机，自动支持相关功能。

3 ．有哪些彩信不能转发？
    有以下几种可能造成收到的彩信不能转发：
    手机中彩信服务器的地址设置不正确，造成转发不成功；
    彩信的大小超出了手机规定的转发大小，可修改手机设置中转发彩信大小限制。部分型号的手机对于具有版权的铃声等信息限制转发。
    如果并非以上问题，请直接与 1860 联系。

4 ．为什么总是接收不到彩信？
    （1）首先查看终端是否为彩信手机，是彩信手机再查看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置；
    （2）是否已经成功发送或接收过彩信（即用户是否开通 GPRS 功能）；
    ·如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通 GPRS 功能。
    ·如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通 GPRS 功能，解决方式是打电话给 1860 要求客服人员帮助开通 GPRS 功能。用户开通了 GPRS ，后就能够正常进行彩信的收发了。
    （3）如果用户开通了 GPRS ，再查看一下当地网络是否正常；目前彩信业务一般会通过 GPRS 网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地 GPRS 网络是否正常，如果 GPRS 网络不正常，需要及时向本地 1860 人员反映。
    （4）如果 GPRS 网络正常，可能是全网 WAP 网关、彩信中心（ MMSC ）或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地 1860 人员反映。

5 ．收发彩信有大小限制吗？
    从技术上讲，彩信是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为 50K 字节（ Byte ）左右，大约达到 2 万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。

6 ．为什么会收到 3350 号码发来的短信？
    如果收到 3350 发来的如下内容的短信：
    “由于您发送的用户 13********* 不支持彩信功能，您从〔Sp服务代码〕发送彩信不成功。”
    这是因为接收方用户在彩信中心的状态为 非彩信用户 ，而给发送方或定制方回复的短信通知。该短信不收费，彩信的信息费也不收。目前的解决办法是如果用户确实是彩信手机，先开通 GPRS ，再在彩信自服务系统中把用户状态改为彩信用户，这样就可以正常接收了。
    如果用户的终端不是彩信终端，却每天都收到这样的短信，说明该用户在某 SP 网站定制了某个包月业务。该用户可以根据短信通知里面的 SP 名称和 SP 服务代码、按照上面第 2 条的方法取消该月业务。

7 ．为什么会收到 77488 的短信？
    这是因为该用户的手机不支持彩信功能，如果每天都收到这样的短信，说明该用户在某 SP 网站定制了某个包月业务。如果用户记得在哪个 SP 网站定制了包月业务就可以按照上面第 2 条的方法取消该包月业务；如果用户不记得在 SP 哪个网站定制过或者在不知情的情况下不小心定制的，则该用户只能投诉到 1860 查询定购关系并取消包月业务。

8 ．GPRS 是什么？
    GPRS 采用先进的无线分组技术,将无线通信与因特网紧密结合,带您跨入无线互联网的崭新时代。GPRS 的引入，无需更换手机号码，不会影响原有手机、原有业务的使用。
    GPRS 在 GSM 基础上发展起来的一种分组交换的数据承载和传输网络，与原有的 GSM 相比，无线传输速率得到极大提升。如果把 GSM 比作小马路，那么 GPRS 就是高速公路；而基于 GPRS 的彩信及 WAP 无线增值业务，好比是在高速公路上奔跑的车。

9 ．WAP 2.0 与 WAP 1.x 的区别
    对于 WAP 手机用户而言无需关心两者的技术差别，从使用者角度看 WAP 2.0 的表现力更加丰富多彩， 传输效率更高 。另外 WAP 2.0 支持图片链接，可以通过直接点击图片的方式来下载图片。 是否支持 WAP 2.0 不仅与手机配置高低有关，同时与 WAP 服务商所提供服务的 WAP 页面描述语言有关，目前国内多数手机支持 WAP 1.X 。